ESTIMAD@S ESTUDIANTES:
LES INFORMO QUE PARA RENOVAR TU BECA PRESIDENTE DE LA REPUBLICA AÑO 2010, DEBES ABRIR UNA CUENTA RUT, PARA LO CUAL TE INFORMO DE ALGUNAS INDICACIONES ENTREGAS POR JUNAEB.
1. Para la apertura de Cuenta Rut para mayores de 18 años están disponibles los tres canales de atención, esto es Sucursal, teléfono e Internet y para el caso de los niños mayores de 14 y las niñas mayores de 12 años la solicitud puede ser hecha por teléfono o por Internet solamente.
2. La página está funcionando con intermitencias en el servicio para este tipo de aperturas, lo que deben hacer es reintentar cuando no les da la opción o se cae la página. Este problema está reportado y está siendo monitoreado constantemente para dar una solución definitiva al problema. Deben intentar nuevamente en caso de entregar error la página, no es que no esté disponible.
3. Se informó a todas las sucursales de que existe este convenio para que puedan abrir y activar las cuentas Rut sin ningún tipo de cobro asociado. Hay que tener claro que el modelo no contempla una atención diferenciada para las personas que van a abrir Cuentas Rut por su cuenta, el procedimiento es el mismo que para cualquier persona que va a abrir cuenta Rut, el convenio firmado es para el pago y apertura masiva de cuentas Rut.
4. Lo que deben hacer las personas es sólo abrir las cuentas y registrar su firma en las sucursales para activar la cuenta
5. Se corrigió la información que tenía la mesa de atención telefónica y se les aclaró que si existe la posibilidad de abrir cuentas para los menores de 18 años, por lo que no debería existir ningún inconveniente en este tema.
ESPERANDO REALICEN LA APERTURA DE “CUENTA RUT” A LA BREVEDAD POSIBLE, LES SALUDA ATENTAMENTE,
SILVANA CORTES VILLALON
SECRETARIA - ASISTENTE SOCIAL
FACULTAD DE DERECHO Y CIENCIAS SOCIALES
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